Ходили вчера в это место Нам все понравилось) единственно в бане прям сильно жарко и кушать долго говорят готовят) а так в принципе нам все понравилось, отдых с детьми если у вас есть детки советую сходить туда
10
Елена
Ужасная баня никому не рекомендую!!! Отношения администраторов,поваров и официантов наплевательское. Баня стала работать не на качество, а количество поситителей. На входе сумки проверяют а в ресторане у них невозможно заказать час прождали что бы заказать два часа прождали заказ и еще сказали не готово. Ребенок смотрел голодным глазами. Никому не рекомендую посещать эту баню. В басеене кафель отколотый. Лежаки все заняты. Нигде не присядишь. Народу очень много. Раньше было хоть какое т… – читать далее...
о ограничение в посетителях сейчас всех пускают. Ужасная баня!!!
21
Дарья
Никогда больше не придём туда! На массаж мест нет, на ресепшене никто не предупредил что деньги нужно закидывать на браслет, в итоге пришли когда покушать, приходилось бегать вверх-вниз что бы закизывать на браслет (что мешает комфортному отдыху). Еду готовили больше часа. Даже чай несли минут 40. Когда принесли еду — кушать было невозможно! Всё пересолёное, вместо соевого соуса с мясом был томатный (на что у нас была аллергия). Всё дорогое и не соответствовало качеству. На выходные мы сказали д… – читать далее...
евушке про отвратительную кухню на что она нам ответила: ну и не ходите тогда сюда — что говорит о полном наплевательском отношении персонала. Ничего интересного и никакого рилакса! Больше не придём и всем знакомым расскажем что у вас всё плохо!
21
Анжелика
Ужасно. Сегодня звонила на ресепшн узнать совместные ли сауны и есть ли при комплексе гостиница так мало того что за стойкой у них происходил какой то ужас (орали в телефон все кому не лень) я не услышала из за этого ни чего по факту. Сказав о том что вас плохо слышно мне в трубку ответили что это ваши проблемы и положили телефон. После чего увы дозвониться я не смогла скидывал систематически хотя звонок проходил. Увы и ах впечатления крайне отрицательные. Любое заведение начинается со сто… – читать далее...
йки ресепшн.
01
Sayat
Сходили с семьей, 2 Взрослых, 2 подростка и 4 детей. Из плюсов — все чисто, персонал более менее приветливый. Бассейнов много, вода тёплая, чистая практически везде. Есть детский уголок, кинотеатр, соляная комната. Из минусов: нет колцентра! Отвечает автоответчик. Страшно представить сколько клиентов они из за этого теряют. Первым делом бы поставил девочку на телефон. Цены в ресторане высокие, еда так себе, готовят дольше, чем следовало бы. Хотя посетителей было немного. Я бы на месте хозяев… – читать далее...
отдал кухню проверенной компании на аутсорсинг. Также сделал бы шведский стол, а напитки бы сделал платными. СХодил на массаж, тело мажут каким то кремом, хотя правильно было бы мазать натуральным растительным маслом. Крем тяжело отмывается, да и кожей не впитывается. Массажистка старается, но видно что не профи. В принципе норм. Но в следующий раз бы не пошёл. Ступеньки в бассейнах острые. Набил два синяка. Нужно округлить. Также бассейны глубокие, а это для многих некомфортно. Я бы глубокими оставил один два бассейна, а остальные бы сделал помельче. Ибо утонуть там можно в два счета, особенно детки, если не углядеть. Моя жена плавать не умеет, захлебнулась, сорвавшись со ступеньки. Благо за край бассейна ухватилась. Кина не было, хотел посмотреть, экран пустой. Звать кого то было лень. Я бы сделал постоянную трансляцию Детские игровые автоматы за отдельную плату. я бы сделал бесплатными, один фиг никто не играет, а так была бы дополнительная ценность для клиента. Смесители в душах менять однозначно — воду отрегулировать тяжело, то холодная, то горячая. Указатели и инструкции в основном на русском. Нужно добавить на казахском языке. И самое главное! На сайте нет раздела «отзывы». На входе на сайт красуется длинный текст, в котором Администрация заведения «увольняет» слишком привередливых клиентов и не желает иметь с ними дела, а также повышает цены. Подход был бы справедливым, если бы заведение было бы уровня Луксора. Но заведение пока что не тянет на этот уровень. А поэтому, хозяину заведения я бы посоветовал брать Номера Телефонов каждого клиента и после посещения звонить и спрашивать все от понравилось, какие есть недочеты, над чем можно ещё поработать и что можно было бы улучшить. Без этого бизнес заглохнет. С таким подходом не останется постоянных клиентов. В целом заведение имеет большой потенциал и хорошую инфраструктуру. Это место можно раскачать при правильном маркетинге и подходе. Скорее всего хозяева старой школы, я бы переманил крутого администратора из заведений более высокого уровня, с более современным подходом к бизнесу. От всей души желаю успехов в вашем деле!
191
Дина
Были втроём сегодня! Я была первый раз, очень понравилось и обслуживание, приятная расслабляющая атмосфера, время пролетело незаметно 6 до 12 часов! девочки Сауле, Айжан и не помню имени 3 девушки, просто супер! Попарили, сделали пилинг, массаж с мятным маслом, помыли, подарили нам массу удовольствия и приятное впечатление! Будем ходить регулярно к Вам!
20
Салтанат
Вчера 02.12.17года решили пойти с детьми в Тимотей, 2 раза звонила, узнавала цены, режим, что нужно с собой взять, тк каждый раз приходишь новые приколы у бани, все вроде бы выяснила, едем через весь город, при входе поставили автомат для приема денег и вылачи ключей, оплатили…а тут оказывается за одежду надо оплачивать 3000 тнге, да плюс депозит за халат 3000 тенге…хотя раньше все входило в стоимость. С таким же успехом я могла халат из дома привезти, Входной билет 7 тыс и так стоит.В рез… – читать далее...
ультате испорчен день и настроение…ужас..дерут деньги со всего
143
Гульфира
Здравствуйте! Как с вами можно связаться, указали бы номер телефона по которому можно была связаться с сотрудниками вашего заведения? Я 27.11.2017 г. посетила ваше заведения и оставила в кармане халата золотую цепочку, как мне можно вернуть ее???
00
Андрей
Решили сходить с супругой в этот «СПА» после тяжелой рабочей недели. Это было 3.11.2017. В общем начну с того что был произведен такой тотальный досмотр, будто я в самолет прохожу. Сотрудники, особенно бармен очень заторможенные, приходится по 2—3 раза все повторять, и притом его постоянно не было на месте. Перед тем как прийти я прочитал на сайте это: «НЕЛЬЗЯ ПРИНОСИТЬ С СОБОЙ ПИТАНИЕ И НАПИТКИ,КРОМЕ ДЕТСКОГО И СПЕЦИАЛЬНОГО ДИЕТИЧЕСКОГО ПИТАНИЯ. У НАС ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ.» После 2 часового купания… – читать далее...
мы решили подняться на 4ый этаж, поужинать, и знаете что? я просто охренел от таких цен. К примеру самое банальное что запомнил: Пюре 1000тг, Фри 1000тг, Хотдог 1600тг, Бургеры от 2200тг. Салаты от 2000тг. Мы не бедствуем с супругой и часто бываем в ресторане, и то там цены на порядок ниже, с учетом что там ресторан и отличный сервис. А здесь просто столовая со стеллажами, совмещенная с зоной отдыха. На вопрос о ценах, администратор ответила невнятно и нахально: «Что во всех спа такие большие цены и что они не специализируются на общепите.» Что очень странно как по мне, лучше брать количеством и приемлемыми ценами, чем кормить 15% гостей за комические суммы. Далее про кинотеатр, там прохладно и очень воняет прелым. Теперь отдельно про контингент, в мужском отделение все вроде цивильно, кроме того что не работала турецкая сауна, а вот в женском по словам жены аншлаг. Все апашки и татешки щеголяют без купальников и даже в бани заходят абсолютно без ничего, даже без простыней. А само
211
Анонимный пользователь
Всем привет мы сегодня отдыхали семейный клуб Тиматей нам очень понравилась огромный спасибодевчонкам Арай и Сауле они сделали нам массаж классический и китайский пилинг у девочок золотые руки спасибо спасибо
35
Ника
Добрый день! Хотела бы просто высказать свое мнение о вашей замечательной бани. Спору нет, чисто, уютно, но сервис даже на самый низкий. Поднялись на 4 этаж покушать, заказали солянку, пицу и фри. Проходит почти 40 минут не заказа, не объяснений, а цены, как в лучших кабаках города. Мой супруг встал и направился в сторону двери, откуда выносят заказы, не успев открыть дверь оттуда начали доносится ужасные истерически вопли, это якобы администратор, которую зовут Гульназ, от её кр… – читать далее...
иков я испугалась и соскучилась из-за стола, попросив выйти ее в зал и объяснить ситуацию, причем мы приглашали ее раз пять. Она как сидела за столом ела, так и проигнорила, потом мы попросили книгу жалоб, в ответ- тишина. Мы живем в такое время, где сервис очень важен. Там сервис-0. Я в шоке, и все мы в шоке. Почитай все отзывы, я сделала вывод, что руководству все равно, хотя зря. Это вы сейчас в своем роде — монополисты. Уважающий себя заведения очень строго следят за отзывами гостей.
297
Анонимный пользователь
Здравствуйте! Детям халаты выдают?
00
Анонимный пользователь
На конуне был там с друзьями. Ходили туда с самого открытия. Было все отлично пока не наткнулись на одну проблему (на овчарку при входе). Не обяснив нам причину она выгнола нас на лицу. На требования вызвать начальство так как я их старый знакомый и давно их знаю, она ответила (в баню нельзя приходить со своими вениками). Мне кажется это не предлог. Уважаемый руководитель возьмите во внимание не много ли она себе позволяет.
263
Эля
Сегодня были в этом клубе. В принципе не плохо. Единственное что не понравилось это очень скользкая плитка. Не везде лежат резиновые коврики. Были с детьми. Двое из них подскальзнулись. Благо упали удачно. А так вообщем-то чисто, народу не много. Русская сауна понравилась.
60
Ажара
Отличный семейный клуб отдыха!реально отдыхаешь)))особенно массажисты профессионалы своего дела!очень часто хожу туда с подругами и с семьей и попробовала почти у всех и пилинги и массаж,могу только похвалить всех,а те кто пишет отрицательные отзывы могу сказать только то что сами бы смогли так обслужить посетителей?!так что девочки Вы супер и персонал очень приятный!!!
56
Анонимный пользователь
Боооже спасибо девочкам за шикарный массаж. Вы лучшие! Обслуживание на высшем уровне!
26
Гульдиер
Заходим мы значить семейно нас я мой муж и Троя наших деток… где разуваться стоит женщина она так дергалась пока мы не разулись и не поднялись (мне было смешно) Потом значить берет наш папа полотенчики деткам на прокат у него взяли на 1000 Тг больше (говорю девушке что она ошиблась на что она мне хомит как будто я её обманываю а не она нас))) взяли на чистку и на массаж на один час пробыла я там 40 мин (ну ладно)))Мне и 40 мин было достаточно..... собрались значить сделать полотенца… – читать далее...
+халат все я сдаю один халат на муже другой на мне снимаем и сдаем с мужем по очереди так как у нас на руках малышка тут значить обе отвлекаемся на деток не отходя от кассы (девушка говорит где ваш ещё один халат я отвечаю мужчина убрал и положил его вниз она говорит там куча халат и не ваши… да это та самая девушка которая ещё когда давала нам полотенца и обманула нас на 1000тг))) Я конечно не дура и поняла что к чему она была настроена все-же забрать с нас 1000 Тг))) сказала им все ясно с вами теперь понятно как это все у вас делается.Раз вернулись и ушли. Впечатления плохие. Больше не ногой туда.)))
231
Анонимный пользователь
Хочу оставить свой отзыв об этом клубе. Посетили его, слышала о нем хорошие отзывы, но к сожалению, не оправдало ожидания, да, дают халаты чистые, сланцы, баллоны бассейн чистый, НО......... НЕ РЕКОМЕНДУЮ: — ходить родителям у кого дети до 2—3 лет, так как бассейн для совсем маленьких деток, вода слишком горячая, оплата за ребенка берется от детей с 1 мес до 150 см -2000 тенге в будни, что не совсем правильно, когда в других бассейнах вход БЕСПЛАТНЫЙ для детей до 3х лет (даже на авиабилет, дети… – читать далее...
до 2х лет летают БЕСПЛАТНО); есть второй бассейн, рассчитан для детей, там к сожалению, нужно постоянно сопровождать ребенка, иначе если подскользнется, ушел под воду (я знаю, за ребенком и так нужно бдить, т.к это вода, не дай бог что) но я имею ввиду то, что ребенок не может играть сидя в воде, а сидит на ступеньке — не разрешают брать с собой ничего, я понимаю, во многих бассейнах так, но речь идет о детском питании, мой ребенок пьет только йогурт Амиран (детское питание -даже указано на баночке), и продукцию Эмиль, давно не ест смесь, и нам не разрешили его пронести, разрешают только смесь разбавленную в бутылочке (ЧТО СОВЕРШЕННО ПРОТИВОРЕЧИТ ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ КОРМЛЕНИЯ СМЕСЬЮ (приготовленную смесь можно употреблять в течении 1 часа с момента приготовления)); сервис в столовой желает оставлять лучшего, еда не вкусная, домашняя лапша, совсем не домашняя, приготовленная из обычной лапши спаггети, детская игровая площадка пахнет мочой. также там находились и другие семьи, которые выразили свое возмущение и у которых изъяли детское питание. Выбор за вами, дорогие родители. а администрации лучше пересмотреть свои требования в свой плавательный бассейн.
251
Аида
Отличное место для семейного и не только отдыха действительно за довольно низкую цену(4500 на весь день)!Полотенца,халаты,сланцы все беспл(под залог 1000тг).Такое большое кол-во бассейна я еще не видела)),порадовали 2 русск парилки и 1финская,джакузи с гидромассажем),аквапарк),детс.игровая площ.и кухня,-пицца очень вкусная)!Мне очень понравилось!!в планах еще попробовать массаж,пилинг и т.п.)Надеюсь посещать вас часто;)!Удачи всем!p.s.только что-то я не заметила спасателей(,так сегодня произошел… – читать далее...
неприятный инцидент,бабка с внучкой начали чуть ли не тонуть в детском бассейне!где аквапарк..имейте ввиду что там глубоко!
02
Анонимный пользователь
Биздин асем каламызда орналаскан отбасылык демалыс орнына,демалыс кундеримди откизуге барам,керемет жер.Барганда миндетти турде тамагын ишпей кетпеймин,отте дамди.аспазшыларына рахмет онерлерин салып дамди асписируде.массаж жасайтын кыздары онерли,арбир адамнын денсаулыгына денсаулык силауда.нагыз демалыс кунди откизетин жер.осы отбасылык демалыс орына барып демалган адамдар каралап не боса соны жазады екен.сенбениздер жамандап жазгандарга.Жазгы демалыстарынызды керемет демалатын жер… – читать далее...
де откизип,тамаша конил куйде журиниздер,демалыс орны коркейе берсин.Бизге конил куй силайтын жер болсын Тиматей
00
Куралай
Я была в Вашем комплексе 13.07.2016 г. Обычно я покупаю две свои любимые процедуры-медовое парение и пилинг, всегда оставалась довольна. В этот раз то же самое получить хотела, оплатила заранее, как указано в Ваших правилах, что деньги за оплаченные процедуры не возвращаются. Процедуры, которые я получила вчера были сделаны не на совесть, пилинг, который должен был быть сделан за 40 мин, закончили за 20 мин, и как попало. Парение полуторачасовое закончили на 20 мин раньше. И банщица Ваша не отпус… – читать далее...
кала меня вниз настойчиво, чай посадила пить. Потом до меня дошло, чтоб по камерам я не мельтешила. То ли персонал уставший, то ли что, но это меня как клиента не касается, так как я пришла получить услугу в полной мере, которая входит в список Ваших услуг. На мое возмущение девушка ответила, что процедура длится 30 минут, на что я возмутилась, что даже 30 минут не прошло, она пожала плечами и ушла. На ресепшене сообщила об этом, там тоже ничего вразумительного не ответили, отправили к администратору, администратор ссылается на руководство. Моему возмущению нет границ. И попробуйте говяжий стейк из европейского комплекса, может у Вас получится его разжевать. Итог из всего: деньги не вернули, настроение испорчено, Тиматей уже не тот, как раньше, куда ходили отдохнуть, получить качественные услуги, вкусно поесть. А жаль…
112
алтуха
я вчера была в семейном оздоравительном клубе тиматей,мне там очень понравилось особенно как сделали мне массаж,тело стало гладкое,нежное. Хочу сказать огромное спасибо массажистам семейного клуба тиматей!
00
Ерке
мен аркашан демалысымды осы отбасылык демалыс орнында откизем,тамактары оте дамди,моншасынын тазалыгы керемет,кирип барганда мадениетти омирге куштар жандар алдымыздан шыгады карсы алып,колдануга берген аппак орамалдарымен халаттары таза,озин силаган адам демалысын осы жерде откизедидеп ойлаймын,осы ужымнын адамдарына рахметим шексиз.
00
Анонимный пользователь
Вчера отдыхали в Тимотей. Бассейны, бани,чистота!!!Это молодцы!! Но большой вопрос, ЗАЧЕМ КАМЕРЫ В РАЗДЕВАЛКАХ???? Ужас!!!!! И кухня отвратная!!!!!!!! Повара еле живые!! В общем сервис оставляет желать лучшего!!!!
70
Анонимный пользователь
Сочувствую вам. Я прекрасно понимаю, как трудно молчать, когда сказать нечего, а говорить так хочется.Если взрослый человек из-за кефира готов обозвать весь свет говном-это уже патология психического здоровья. Моим детям очень нравится Тиматей.Ни в какое другое место не могу их заманить. И сама всегда спокойна: знаю точно,что не простынут(вода всегда теплая в бассейнах), еда свежая, территория охраняемая.
14
Лейла
Вопрос к хозяевам :» А нет у Вас в планах открыть такую же баню в Астане? » Не хватает в столице такого места.
04
жанна
Я была вчера понравилась,никто не хомил,все было отлично.Я была первый раз,то что массажной темно это для того чтобы люди после массажа отдохнули,многие после спят.И кушали все вкусно,спасибо всем.То что сделали чтобы в бассейн в купальниках это очень хорошо,если сделают в сухом виде заходить в парную это будет очень здорово,заграницей в парную где сухая температура не запускают в мокром виде.Здесь лучше чем в Арасане,такое ощушение еак будто находишься в санаторий,домашний уют почувствовала,с… – читать далее...
пасибо
11
Анонимный пользователь
Лучший спа-центр, в котором я была! все на таком высоком уровне, что я не ожидала, что буду в таком восторге. я ходила сюда на массаж. Массаж делают очень хорошо…я очень довольна! расслабляешься здесь полностью. и цены не высокие. Еще раз обязательно приду, чтобы почувствовать полное расслабление. хочу отметить, что и интерьер внутри потрясающий.
10
Анонимный пользователь
Мы с семьей так рады объединению бассейнов по двум причинам. 1. Раньше мы ходили к вам только летом, так как общим бассейном был только уличный бассейн, а все остальные раздельные в мужском и женском отделениях. А теперь, когда купальная зона общая, я, муж и сын сможем отдыхать у вас круглый год. А я так просто счастлива, потому что очень люблю баню, а сходить у нас в городе реально больше некуда, везде грязь и совковый сервис. А у вас хороший сервис за смешные деньги. 2. В раздельных бассейнах… – читать далее...
всегда обилие теток без трусов,желающих походить голышом. Очень противное зрелище,мало того что они купаются без ничего, так они умудряются и в барной зоне чай пить в таком виде. После них ни в воду не зайти, ни на стул не присесть. А так они будут вынуждены купальники одевать. А дирекции клуба большой привет и пожелание не обращать внимание на плохие отзывы, сейчас столько неадекватных грубых людей никаких нервов не хватит(сама в обслуживании работаю), на всех не угодишь
Из плюсов — все чисто, персонал более менее приветливый. Бассейнов много, вода тёплая, чистая практически везде. Есть детский уголок, кинотеатр, соляная комната.
Из минусов: нет колцентра! Отвечает автоответчик. Страшно представить сколько клиентов они из за этого теряют. Первым делом бы поставил девочку на телефон.
Цены в ресторане высокие, еда так себе, готовят дольше, чем следовало бы. Хотя посетителей было немного. Я бы на месте хозяев… – читать далее...
СХодил на массаж, тело мажут каким то кремом, хотя правильно было бы мазать натуральным растительным маслом. Крем тяжело отмывается, да и кожей не впитывается. Массажистка старается, но видно что не профи. В принципе норм. Но в следующий раз бы не пошёл.
Ступеньки в бассейнах острые. Набил два синяка. Нужно округлить.
Также бассейны глубокие, а это для многих некомфортно. Я бы глубокими оставил один два бассейна, а остальные бы сделал помельче. Ибо утонуть там можно в два счета, особенно детки, если не углядеть. Моя жена плавать не умеет, захлебнулась, сорвавшись со ступеньки. Благо за край бассейна ухватилась.
Кина не было, хотел посмотреть, экран пустой. Звать кого то было лень. Я бы сделал постоянную трансляцию
Детские игровые автоматы за отдельную плату. я бы сделал бесплатными, один фиг никто не играет, а так была бы дополнительная ценность для клиента.
Смесители в душах менять однозначно — воду отрегулировать тяжело, то холодная, то горячая.
Указатели и инструкции в основном на русском. Нужно добавить на казахском языке.
И самое главное! На сайте нет раздела «отзывы». На входе на сайт красуется длинный текст, в котором Администрация заведения «увольняет» слишком привередливых клиентов и не желает иметь с ними дела, а также повышает цены. Подход был бы справедливым, если бы заведение было бы уровня Луксора. Но заведение пока что не тянет на этот уровень. А поэтому, хозяину заведения я бы посоветовал брать Номера Телефонов каждого клиента и после посещения звонить и спрашивать все от понравилось, какие есть недочеты, над чем можно ещё поработать и что можно было бы улучшить. Без этого бизнес заглохнет. С таким подходом не останется постоянных клиентов.
В целом заведение имеет большой потенциал и хорошую инфраструктуру. Это место можно раскачать при правильном маркетинге и подходе. Скорее всего хозяева старой школы, я бы переманил крутого администратора из заведений более высокого уровня, с более современным подходом к бизнесу.
От всей души желаю успехов в вашем деле!
В общем начну с того что был произведен такой тотальный досмотр, будто я в самолет прохожу. Сотрудники, особенно бармен очень заторможенные, приходится по 2—3 раза все повторять, и притом его постоянно не было на месте.
Перед тем как прийти я прочитал на сайте это: «НЕЛЬЗЯ ПРИНОСИТЬ С СОБОЙ ПИТАНИЕ И НАПИТКИ,КРОМЕ ДЕТСКОГО И СПЕЦИАЛЬНОГО ДИЕТИЧЕСКОГО ПИТАНИЯ. У НАС ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ.» После 2 часового купания… – читать далее...
Далее про кинотеатр, там прохладно и очень воняет прелым.
Теперь отдельно про контингент, в мужском отделение все вроде цивильно, кроме того что не работала турецкая сауна, а вот в женском по словам жены аншлаг. Все апашки и татешки щеголяют без купальников и даже в бани заходят абсолютно без ничего, даже без простыней. А само
2. В раздельных бассейнах… – читать далее...
А дирекции клуба большой привет и пожелание не обращать внимание на плохие отзывы, сейчас столько неадекватных грубых людей никаких нервов не хватит(сама в обслуживании работаю), на всех не угодишь