Были первый и последний раз в данном заведении! Администрация уже у входа хамит что не туда куртки повешали. На 4 этаже у них кафе или ресторан можно называть как угодно. Меню на А4 три бумажки из кухни только пицца какие то горячие блюда и комплексы как в столовых. Стаканы грязные обслуживания нет человек принимает деньги он же относит заказ то есть руками принимает деньги и тут же хватается за блюда которые относит за стол. Совевая шахта (стоит бытовой обогреватель и на полу насыпана соль л… – читать далее...
ежишь на подушках на которых уже соль от пота а не от соли) семейный центр это громко сказано мужчины и женщины ходят отдельно встречаются только на бассейне солевой шахте и в столовой. Напоминает больницу ходишь по коридорам половина дверей закрыто где что не понятно, но там и искать не чего! Для детей уголок не работает закрытый, везде кафель скользкий не для детей. Вот закономерность на сайте написано семейный отдых. А администрация с таким негативом относятся к детям аргументируя что вообще детям тут не место потому что они везде ходят в туалет и так далее. А если ты пришел сам то тебя могут отправить куда подальше не разобравшийся в их чудесном и замечательном сервисе и заведении. Так что удачи Вам!
53
галина
массажист Мика, молоденькая и хорошо исполняющая свои обязанности. Девочка просто молодец. сколько лет хожу и все нравится. Может и есть какие то недочеты, на всех не угодишь.
10
Ольга
Много лет ходили в Тимотей. Были в восторге, но в этом году.... Это нечто! Сервис упал на нет. Заказы принимают на улице, несут через весь комплекс, уже остывшее, неизвестно через сколько человек все это пронесли. Неприятно. Обслуживание желает лучшего. Жалеем, что приехали(((Теперь уже не придем. А нас приходило 10 человек. Руководство, задумайтесь! Вы теряете клиентов и хорошего мнения. Сядьте со своими детьми и близкими у бассейна, пахнущего хлором и в этой духоте и перекусите. Наверно… – читать далее...
е, не понравится! Мы хотим сервиса, хотя бы как раньше. Мы решили, больше не придем!
43
Анонимный пользователь
Ходили вчера в это место Нам все понравилось) единственно в бане прям сильно жарко и кушать долго говорят готовят) а так в принципе нам все понравилось, отдых с детьми если у вас есть детки советую сходить туда
10
Елена
Ужасная баня никому не рекомендую!!! Отношения администраторов,поваров и официантов наплевательское. Баня стала работать не на качество, а количество поситителей. На входе сумки проверяют а в ресторане у них невозможно заказать час прождали что бы заказать два часа прождали заказ и еще сказали не готово. Ребенок смотрел голодным глазами. Никому не рекомендую посещать эту баню. В басеене кафель отколотый. Лежаки все заняты. Нигде не присядишь. Народу очень много. Раньше было хоть какое т… – читать далее...
о ограничение в посетителях сейчас всех пускают. Ужасная баня!!!
21
Дарья
Никогда больше не придём туда! На массаж мест нет, на ресепшене никто не предупредил что деньги нужно закидывать на браслет, в итоге пришли когда покушать, приходилось бегать вверх-вниз что бы закизывать на браслет (что мешает комфортному отдыху). Еду готовили больше часа. Даже чай несли минут 40. Когда принесли еду — кушать было невозможно! Всё пересолёное, вместо соевого соуса с мясом был томатный (на что у нас была аллергия). Всё дорогое и не соответствовало качеству. На выходные мы сказали д… – читать далее...
евушке про отвратительную кухню на что она нам ответила: ну и не ходите тогда сюда — что говорит о полном наплевательском отношении персонала. Ничего интересного и никакого рилакса! Больше не придём и всем знакомым расскажем что у вас всё плохо!
21
Самал
На первый взгляд все хорошо. Но в кафе готовят долго и невкусно. Сначало берут с вас деньги на депозит, а потом нравится ненравится не ешьте!!!Администрация грубая и высокомерная. В имбирном бассейне увидела фрагменты фекалий на лестнице. Камеры на каждом квадрате в раздевалке и неизвестно потом кто их просматривает.... В общем мы больше никогда туда не придем. В городе много других спа и с лучшим добросовестным отношением к гостям.
61
Жанна
А и еще что за беспредел оплачивать за вход грудным детям??? Мало того что за старшего сына так какой он ростом 155 см а учиться в 4 классе пришлось заплатить не детский билет а взрослый, видите Ли на 5 см выше их каких то стандартов еще и за 5 месячного младшего оплатили вход за полный детский. Бред! Пришлось оплатить и заходить, раз уж пришли (((плохо. Очень плохо
130
Жанна
Тимотей уже не тот, больше не пойдем, настроение упало ещё на входе, женщина грубиянка, будто мы к ней в дом пришли, обслуживание ноль, кухня долго готовит, ждали час, народ впускают а свободных шезлонгов нет, раньше там было супер (((жалко
120
Анжелика
Ужасно. Сегодня звонила на ресепшн узнать совместные ли сауны и есть ли при комплексе гостиница так мало того что за стойкой у них происходил какой то ужас (орали в телефон все кому не лень) я не услышала из за этого ни чего по факту. Сказав о том что вас плохо слышно мне в трубку ответили что это ваши проблемы и положили телефон. После чего увы дозвониться я не смогла скидывал систематически хотя звонок проходил. Увы и ах впечатления крайне отрицательные. Любое заведение начинается со сто… – читать далее...
йки ресепшн.
01
Sayat
Сходили с семьей, 2 Взрослых, 2 подростка и 4 детей. Из плюсов — все чисто, персонал более менее приветливый. Бассейнов много, вода тёплая, чистая практически везде. Есть детский уголок, кинотеатр, соляная комната. Из минусов: нет колцентра! Отвечает автоответчик. Страшно представить сколько клиентов они из за этого теряют. Первым делом бы поставил девочку на телефон. Цены в ресторане высокие, еда так себе, готовят дольше, чем следовало бы. Хотя посетителей было немного. Я бы на месте хозяев… – читать далее...
отдал кухню проверенной компании на аутсорсинг. Также сделал бы шведский стол, а напитки бы сделал платными. СХодил на массаж, тело мажут каким то кремом, хотя правильно было бы мазать натуральным растительным маслом. Крем тяжело отмывается, да и кожей не впитывается. Массажистка старается, но видно что не профи. В принципе норм. Но в следующий раз бы не пошёл. Ступеньки в бассейнах острые. Набил два синяка. Нужно округлить. Также бассейны глубокие, а это для многих некомфортно. Я бы глубокими оставил один два бассейна, а остальные бы сделал помельче. Ибо утонуть там можно в два счета, особенно детки, если не углядеть. Моя жена плавать не умеет, захлебнулась, сорвавшись со ступеньки. Благо за край бассейна ухватилась. Кина не было, хотел посмотреть, экран пустой. Звать кого то было лень. Я бы сделал постоянную трансляцию Детские игровые автоматы за отдельную плату. я бы сделал бесплатными, один фиг никто не играет, а так была бы дополнительная ценность для клиента. Смесители в душах менять однозначно — воду отрегулировать тяжело, то холодная, то горячая. Указатели и инструкции в основном на русском. Нужно добавить на казахском языке. И самое главное! На сайте нет раздела «отзывы». На входе на сайт красуется длинный текст, в котором Администрация заведения «увольняет» слишком привередливых клиентов и не желает иметь с ними дела, а также повышает цены. Подход был бы справедливым, если бы заведение было бы уровня Луксора. Но заведение пока что не тянет на этот уровень. А поэтому, хозяину заведения я бы посоветовал брать Номера Телефонов каждого клиента и после посещения звонить и спрашивать все от понравилось, какие есть недочеты, над чем можно ещё поработать и что можно было бы улучшить. Без этого бизнес заглохнет. С таким подходом не останется постоянных клиентов. В целом заведение имеет большой потенциал и хорошую инфраструктуру. Это место можно раскачать при правильном маркетинге и подходе. Скорее всего хозяева старой школы, я бы переманил крутого администратора из заведений более высокого уровня, с более современным подходом к бизнесу. От всей души желаю успехов в вашем деле!
191
Aiym
Очень классный центр для отдыха. Сходили туда с подругами получила казахский спа хочу благодарить за такой хороший сервис массажистке Сауле)) Подруги еще брали корейский спа еще лайм но больше понравилась спа казахский)) Сходите классное местечко!!!
21
Дина
Были втроём сегодня! Я была первый раз, очень понравилось и обслуживание, приятная расслабляющая атмосфера, время пролетело незаметно 6 до 12 часов! девочки Сауле, Айжан и не помню имени 3 девушки, просто супер! Попарили, сделали пилинг, массаж с мятным маслом, помыли, подарили нам массу удовольствия и приятное впечатление! Будем ходить регулярно к Вам!
20
Анюта
Классный отдых так сказать, в классном месте, бассейны чистые и тёплые в Алмате мало где, можно такое встретить
11
Анонимный пользователь
Огромный спасибо Тиматей мне очень понравилась у вас все супер Я взяла казахская спа процедуру прям без слов отличный спа Саулешка спасибо огромный огромный Я буду к вам ходить всегда.
31
Салтанат
Вчера 02.12.17года решили пойти с детьми в Тимотей, 2 раза звонила, узнавала цены, режим, что нужно с собой взять, тк каждый раз приходишь новые приколы у бани, все вроде бы выяснила, едем через весь город, при входе поставили автомат для приема денег и вылачи ключей, оплатили…а тут оказывается за одежду надо оплачивать 3000 тнге, да плюс депозит за халат 3000 тенге…хотя раньше все входило в стоимость. С таким же успехом я могла халат из дома привезти, Входной билет 7 тыс и так стоит.В рез… – читать далее...
ультате испорчен день и настроение…ужас..дерут деньги со всего
143
Гульфира
Здравствуйте! Как с вами можно связаться, указали бы номер телефона по которому можно была связаться с сотрудниками вашего заведения? Я 27.11.2017 г. посетила ваше заведения и оставила в кармане халата золотую цепочку, как мне можно вернуть ее???
00
Индира
Такое создается впечатление,что отзывы пишут о разных банях.Очень понравился нам Timatey, все чисто и уютно,релакс полный -как будто и не в Алматы находишься.Желаю им успехов и процветания!
67
Андрей
Решили сходить с супругой в этот «СПА» после тяжелой рабочей недели. Это было 3.11.2017. В общем начну с того что был произведен такой тотальный досмотр, будто я в самолет прохожу. Сотрудники, особенно бармен очень заторможенные, приходится по 2—3 раза все повторять, и притом его постоянно не было на месте. Перед тем как прийти я прочитал на сайте это: «НЕЛЬЗЯ ПРИНОСИТЬ С СОБОЙ ПИТАНИЕ И НАПИТКИ,КРОМЕ ДЕТСКОГО И СПЕЦИАЛЬНОГО ДИЕТИЧЕСКОГО ПИТАНИЯ. У НАС ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ.» После 2 часового купания… – читать далее...
мы решили подняться на 4ый этаж, поужинать, и знаете что? я просто охренел от таких цен. К примеру самое банальное что запомнил: Пюре 1000тг, Фри 1000тг, Хотдог 1600тг, Бургеры от 2200тг. Салаты от 2000тг. Мы не бедствуем с супругой и часто бываем в ресторане, и то там цены на порядок ниже, с учетом что там ресторан и отличный сервис. А здесь просто столовая со стеллажами, совмещенная с зоной отдыха. На вопрос о ценах, администратор ответила невнятно и нахально: «Что во всех спа такие большие цены и что они не специализируются на общепите.» Что очень странно как по мне, лучше брать количеством и приемлемыми ценами, чем кормить 15% гостей за комические суммы. Далее про кинотеатр, там прохладно и очень воняет прелым. Теперь отдельно про контингент, в мужском отделение все вроде цивильно, кроме того что не работала турецкая сауна, а вот в женском по словам жены аншлаг. Все апашки и татешки щеголяют без купальников и даже в бани заходят абсолютно без ничего, даже без простыней. А само
211
Анонимный пользователь
Всем привет мы сегодня отдыхали семейный клуб Тиматей нам очень понравилась огромный спасибодевчонкам Арай и Сауле они сделали нам массаж классический и китайский пилинг у девочок золотые руки спасибо спасибо
35
Асель
Самое худшее место в Алматы!!! Администратор ведёт себя грубо по хамски! Везде воняет тиной и болотом! Цена не оправдана, за такой отвратительный сервис. не советую!
286
Жанар
Очень понравилось. Бассейны чистые теплые. Еда фасфуд самое то для детей. Цены приемлемые. Не понимаю зачем люди неправду пишут. Может конкуренты?
414
Анонимный пользователь
Ужасно,раньше было намного лучше,цены космические за вход,и кто придёт с месячным ребёнком???что за идиотизм до месяца бесплатно,ещё камеры в раздевалке,с двух сторон!!!!!!Вообще в суд подать на вас надо!!!!Еда отвратительная,вода не спорю хороша для купания,но сервис и цены не стоят этого!!!
220
Айгерим
Сервис и персонал ужасный,все грубо отвечают на вопросы,нет дисциплины!спасателей мы там не видели,как поняли иx и не существуют.За безопасностью детей никто не следит. Еда ужасная!!!Мы заказали шашлык из говядины и в итоге спустя полтора часа получили свой долгожданный заказ,и при этом мясо было очень твёрдое,мы вежливо попросили их поменять на что то другое потому что шашлык был никакой!Они сказали что все исправят и мин через 20 нам принесли тот же шашлык но плюс к этому уже еще перегоревш… – читать далее...
ие.Мы уже злые сказали чтоб нам позвали администратора но как оказалось ее нет на рабочем месте.Муж не сдержался сам пошёл с этой едой к повару,даже сам повар ножом не смог резать мясо настолько твердое было.Он сказал так же что приготовит лучше пришлось ждать еще час нам принесли заказ но мы уже не стали его кушать он такой же твердый был,а мы поняли что они это никак не могут исправить что кухня у них ужасная и повара неумелые и официанты и кассиры бестолковые!И ушли!!!
211
Айгерим
Были вчера в воскресенье, все очень понравилось, детей еле вытащила, хотели до закрытия там тусоваться) На входе сами показали свои сумки, порядок есть порядок, девушки все вежливые, кухня вкусная, цены приемлемые. 1,5 часа СПА процедур пролетели как одна минута, чистота кругом, рада что не смотря на некоторые негативные отзывы все-таки решилась на посещение. Теперь планирую почаще туда с детьми ездить. Спасибо за прекрасный отдых.
212
Сергей
добрый день! согласен на счет чистых бассейнов и парилок тут без слов 5, но почему говорят что со своим нельзя а в кинотеатре семейка кушали KFC, как им удалось пронести целое ведро??? персонал на столько запуганный что когда я зашел в курилку он тут же вылетел от туда не потушив сигарету)) и смех и грех, еда вообще не о чем! больше ни ногой туда
70
Олег
Заранее покупали билеты через интернет, после оплаты пришли номера билетов, мы позвонили по указанному на сайте телефону, спросили можно ли прийти, нас уверили что все нормально, приходите. Когда пришли в «СПА» на не пустили, сказали что у них оплата только наличными, нашу просьбу пригласить руководство, чтобы разобраться вахтер и администратор проигнорировали, и в грубой форме предложили обратиться в суд. Вахтер и администратор вели себя вызывающе, нагло. После всего услышанного от персонала н… – читать далее...
ет никакого желания посетить данный СПА, даже если мне заплатят
180
Ольга
Провели выходной день в этом клубе даже не заметили как пролетел день. Спасибо персоналу и владельцу за море полученного удовольствия. Цены в меню абсолютно не как «в лучших кабакахгорода», а как в обычном фаст фуде, когда делаешь заказ сразу предупреждает, девушка на баре, что ждать 40мин. Цены на напитки тоже адекватные. Единственное конечно не хватает детского меню. Несмотря на отзывы на входе стоит приятная женщина. А если нам как посетителям, написали везде, что нельзя свои напитки и еду,… – читать далее...
так наверное стоит к этому прислушаться и не задерживать на входе ни себя, ни других. А самим посетителям стоит поучиться культуре, в этом клубе работают не ваши рабы, а персонал. И если вы заплатили за вход это не значит что всё дозволено. Многие пытаются притащить на бортик бассейна пиво и еду, я считаю это крайне опасно. Как будто нельзя вылезти и выпить и поесть, а хочешь пить так проплыви до барной стойки. И ещё конечно любят у нас взрослые аккупировать детские бассейны, так что бедным детям места нет. Вообщем ни наглости, ни хамства от персонала мы не увидели, а вот посетителям стоит немного бы пересмотреть своё поведение в общественных местах.
Из плюсов — все чисто, персонал более менее приветливый. Бассейнов много, вода тёплая, чистая практически везде. Есть детский уголок, кинотеатр, соляная комната.
Из минусов: нет колцентра! Отвечает автоответчик. Страшно представить сколько клиентов они из за этого теряют. Первым делом бы поставил девочку на телефон.
Цены в ресторане высокие, еда так себе, готовят дольше, чем следовало бы. Хотя посетителей было немного. Я бы на месте хозяев… – читать далее...
СХодил на массаж, тело мажут каким то кремом, хотя правильно было бы мазать натуральным растительным маслом. Крем тяжело отмывается, да и кожей не впитывается. Массажистка старается, но видно что не профи. В принципе норм. Но в следующий раз бы не пошёл.
Ступеньки в бассейнах острые. Набил два синяка. Нужно округлить.
Также бассейны глубокие, а это для многих некомфортно. Я бы глубокими оставил один два бассейна, а остальные бы сделал помельче. Ибо утонуть там можно в два счета, особенно детки, если не углядеть. Моя жена плавать не умеет, захлебнулась, сорвавшись со ступеньки. Благо за край бассейна ухватилась.
Кина не было, хотел посмотреть, экран пустой. Звать кого то было лень. Я бы сделал постоянную трансляцию
Детские игровые автоматы за отдельную плату. я бы сделал бесплатными, один фиг никто не играет, а так была бы дополнительная ценность для клиента.
Смесители в душах менять однозначно — воду отрегулировать тяжело, то холодная, то горячая.
Указатели и инструкции в основном на русском. Нужно добавить на казахском языке.
И самое главное! На сайте нет раздела «отзывы». На входе на сайт красуется длинный текст, в котором Администрация заведения «увольняет» слишком привередливых клиентов и не желает иметь с ними дела, а также повышает цены. Подход был бы справедливым, если бы заведение было бы уровня Луксора. Но заведение пока что не тянет на этот уровень. А поэтому, хозяину заведения я бы посоветовал брать Номера Телефонов каждого клиента и после посещения звонить и спрашивать все от понравилось, какие есть недочеты, над чем можно ещё поработать и что можно было бы улучшить. Без этого бизнес заглохнет. С таким подходом не останется постоянных клиентов.
В целом заведение имеет большой потенциал и хорошую инфраструктуру. Это место можно раскачать при правильном маркетинге и подходе. Скорее всего хозяева старой школы, я бы переманил крутого администратора из заведений более высокого уровня, с более современным подходом к бизнесу.
От всей души желаю успехов в вашем деле!
Я взяла казахская спа процедуру
прям без слов отличный спа Саулешка спасибо огромный огромный Я буду к вам ходить всегда.
В общем начну с того что был произведен такой тотальный досмотр, будто я в самолет прохожу. Сотрудники, особенно бармен очень заторможенные, приходится по 2—3 раза все повторять, и притом его постоянно не было на месте.
Перед тем как прийти я прочитал на сайте это: «НЕЛЬЗЯ ПРИНОСИТЬ С СОБОЙ ПИТАНИЕ И НАПИТКИ,КРОМЕ ДЕТСКОГО И СПЕЦИАЛЬНОГО ДИЕТИЧЕСКОГО ПИТАНИЯ. У НАС ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ.» После 2 часового купания… – читать далее...
Далее про кинотеатр, там прохладно и очень воняет прелым.
Теперь отдельно про контингент, в мужском отделение все вроде цивильно, кроме того что не работала турецкая сауна, а вот в женском по словам жены аншлаг. Все апашки и татешки щеголяют без купальников и даже в бани заходят абсолютно без ничего, даже без простыней. А само
Не понимаю зачем люди неправду пишут. Может конкуренты?
Вахтер и администратор вели себя вызывающе, нагло. После всего услышанного от персонала н… – читать далее...